Barrierefreiheit

Die Energieversorgung Kranenburg GmbH ist bemüht, ihre Webseite https://www.ev-kranenburg.de im Einklang mit den Anforderungen an Barrierefreiheit auf nationaler Ebene (Behindertengleichstellungsgesetz NRW BGG NRW, Barrierefrei-Informationstechnik-Verordnung Nordrhein-Westfalen BITV NRW) und gemäß europäischer Richtlinie  EN 301 549 (WCAG 2.1) zu erfüllen. Wir streben nach der bestmöglichen barrierefreien Umsetzung der Webseite, um allen Nutzern unabhängig etwaiger Einschränkungen wie etwa Seh- und Hörfähigkeit, verminderte Farbwahrnehmung oder Sprachfähigkeit Zugang zu  den bereitgestellten Informationen zu und Nutzung der  Services zu ermöglichen. Hierzu gehört insbesondere die konsistente und angemessene Gestaltung unserer Inhalte, so dass diese bestmöglich wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sind.

Diese Erklärung enthält Informationen darüber, wie die Energieversorgung Kranenburg GmbH Barrierefreiheit in ihrer Webseite sicherstellen, sowie über die Teile der Webseite, welche (noch) nicht barrierefrei sind. Diese Erklärung gilt für die Energieversorgung Kranenburg GmbH Webseite und wurde am 2.06.2025 erstellt. Sie beruht auf einer im Zeitraum vom 26.05.2025 bis 30.5.2025 durchgeführten Selbstbewertung.

Aktueller Grad der Barrierefreiheit bezogen auf alle Funktionen der Webseite

Zum Stichtag dieser Berichterstattung besteht für die wesentlichen Funktionen der Webseite Konformität der  Stufe A nach den Richtlinien für barrierefreie Webinhalte gemäß Web Content Accessibility Guidelines, WCAG 2.1. Unsere Webseite bietet damit in den wesentlichen Funktionen grundlegende Barrierefreiheit gemäß gesetzlicher Anforderung.

Als zentraler Aspekt  bei der barrierefreien Gestaltung der Webseite  dient das  zugängliche und benutzerfreundliche Design. Es bildet die Basis dafür, dass alle Nutzer – unabhängig von möglichen Einschränkungen – die Webseite bestmöglich bedienen und verstehen können. Insbesondere die folgenden Punkte sind berücksichtigt:

• Verständliche und klare Struktur und Benutzeroberfläche der Webseite
• Durchgehende Verwendung hoher Farbkontraste mit geeigneten Schriftarten und Schriftgrößen für eine umfassend inklusive Nutzererfahrung
• Bereitstellung darüber hinausgehender Anpassbarkeit von Textgröße, Zeichen- und Zeilenabständen durch den Nutzer
• Das Vorhandensein einer Such-Funktion zum gezielten Auffinden von Informationen innerhalb der Webseite
• Die Erklärung zur Barrierefreiheit informiert über inklusive Nutzung direkt auf der Webseite

Für einzelne Funktionen von nachrangiger Relevanz erfolgt die sukzessive Entwicklung hin zur Barrierefreiheit, sofern möglich. Dies sind im Einzelnen:

• Externe Webseiten-Inhalte: Einige Inhalte auf der Webseite enthalten eingebettete oder verlinkte Webseiten Dritter. Für diese externen Inhalte können wir keine Barrierefreiheit garantieren, da sie außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Dies betrifft etwa Links zur Gemeinde Kranenburg oder dem Bürgerbus .
• Sprache der Anwendung: Die Anwendung ist in deutscher und niederländischer Sprache verfügbar. Eine sprachlich darüber hinausgehende Version, etwa in leichter Sprache oder Englisch, steht derzeit nicht zur Verfügung.
• Tastaturnavigation ist auf bestimmten Seitenbereichen eingeschränkt.
• Eingebettete Information wie Bilder, Formblätter und Publikationen: Bestimmte Bereiche insbesondere gesetzliche und regulatorische Vorgaben betreffend (etwa PDF-Dokumente wie Preisblatt, SEPA-Lastschriftmandat) und teilweise Bilder (teils fehlt ein beschreibender Text) sind nicht durchgängig barrierefrei.
  
  

Angaben zum geplanten Ausbau der weiteren Barrierefreiheit

Die Energieversorgung Kranenburg GmbH sieht die Umsetzung und Vorhalten von Barrierefreiheit auf der Webseite als kontinuierlichen Verbesserungsprozess.  Hierzu gehört die kontinuierliche technische und inhaltliche Anpassung.

Gründe, warum ggfs. Anforderungen nicht erfüllt werden.

Aus heutiger Sicht entsprechen einzelne eingebettete Information, Formblätter und Publikationen bestimmter Bereiche gesetzlichen und/oder regulatorischen Vorgaben (etwa Preisblatt, Stromkennzeichnung), welche aufgrund dieser Entsprechenheit nicht vollständig barrierefrei dargestellt werden können. Bildtexte werden für neu hinzugefügten Content bereitgestellt, nicht jedoch durchgehend für alle, teils historisch vorhandenen, Abbildungen. Die vollständige Überarbeitung aller Informationen und Bilder  bedeutete jedoch einen unverhältnismäßig hohen Aufwand. Dies betrifft auch den weiteren Ausbau der Mehrsprachlichkeit (etwa Englisch, Leichte Sprache).

Alternativer Zugang zu allen Inhalten und Funktionen der Webseite, barrierefrei

Die Webseite bietet in Ihre Funktion eine Ergänzung zu unseren persönlichen Services vor Ort. Für alle Informationen, Services (etwa Beratung zur Energietarifen) und Funktionen (etwa Abschluss Energieliefervertrag) der Webseite stehen unsere Mitarbeiter im Servicebüro zur Verfügung.

Besucheradresse:                            
Servicebüro der Energieversorgung Kranenburg GmbH 
Große Straße 33
47559 Kranenburg
Telefon: 02826 – 99 95 82 0

Kontaktstelle zur Meldung bei Nichteinhaltung von Barrierefreiheit

Wenn Ihnen Wünsche zur Barrierefreiheit an der Webseite der Energieversorgung Kranenburg GmbH auffallen oder wenn Sie Informationen zu nicht barrierefreien Inhalten benötigen, können Sie sich an uns wenden: 

E-Mail: service@ev-kranenburg.de

Postanschrift:                   
Energieversorgung Kranenburg GmbH 
Große Straße 33
47559 Kranenburg

Wir werden versuchen, die mitgeteilten Mängel zu beseitigen bzw. Ihnen nicht zugängliche Informationen in barrierefreier Form zur Verfügung zu stellen.                  

Angaben zum möglichen Schlichtungsverfahren

Sie haben unter oben genanntem Kontakt eine Anfrage zur Barrierefreiheit der Webseite gestellt. Falls dabei innerhalb einer angemessenen Frist keine zufriedenstellende Lösung gefunden wird, können Sie sich an die für das Durchsetzungsverfahren zuständige Ombudsstelle für barrierefreie Informationstechnik des Landes Nordrhein-Westfalen wenden.

Email: ombudsstelle-barrierefreie-it@mags.nrw.de

Postanschrift:                   
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit 
Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestr. 2-4
40213 Düsseldorf